产品运营类
Product operation
前 言
企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。
课程大纲:(大纲的详细内容请向我们索取)
1、产品市场生命周期、产品全生命周期及产品生命周期的概念区分
三种概念引发的思潮
三种概念的定义
明白三种概念定义的作用
2、全生命周期的产品管理的框架体系
案例讨论:全生命周期的产品管理在企业中的作用
进行有效全生命周期的产品管理的环境要求
全生命周期的产品管理的组织形式概述
a.职能型
b.项目型
c.矩阵型
IBM案例讨论:在组织的不断优化过程中产生的问题
全生命周期的产品管理的流程框架的7大模块
a.产品需求管理
b.产品战略管理
c.产品市场管理
d.产品规划管理
e.产品开发管理
f.产品上市管理
g.产品市场生命周期管理
某案例分析、全生命周期的产品管理的主要活动及作用
产品生命周期基本概念的统一
a.新产品种类
b.产品生命周期及判别
c.产品需求VS用户需求VS市场需求
d.产品经理定义及分类
e.产品经理VS部门经理VS项目经理
IBM案例分享:业界全生命周期的产品管理最佳实践
2、产品经理角色与定位
业界在推行产品经理体制时常见问题
为什么产品生命周期管理需求产品经理这一个岗位的支撑
从产品战略、计划管理的角度给产品经理定位
从实现产品全流程管理的角度给产品经理定位
i.某案例讨论:定位的方法与工具
ii.案例讨论:如何对产品经理、项目经理、部门经理三个角色进行协调统一
“产品经理”体制成功的若干关键要素
3、产品经理的培养
案例分析:产品经理关键职位发展的不同阶段
产品经理的整体素质模型
成功的产品经理主要特征
i.某案例讨论:产品盈利模式的金钱法则
a.思维角度
b.时间管理
c.风格适应
d.市场感知
公司培养
a.营造环境
b.产品经理的选拔
c.产品经理的具体培养方法
d.产品经理的KPI考核
自我修炼
4、全生命周期的产品管理的核心:从市场需求出发
业界在需求管理活动中的常见问题
需求管理框架
IBM需求管理的难点与解决
a.难点一:隐性流程
i.解决方案及案例分析:需求采集平台(需求采集的方法、渠道、模板)
a.难点二:迭代流程
ii.解决方案及案例分析:需求知识平台(需求评审的方法、工具)
a.如何分析用户需求后面的需要和欲望
b.如何得到产品功能权重
c.如何识别产品的卖点
d.难点三:多进程并发流程
iii.解决方案及案例分析:需求应用平台(需求跟踪的方法、工具)
a.难点四:辅助、监督流程
iv.解决方案及案例分析:需求状态管理(形成需求管理闭环的方法、工具)
产品经理如何参与该阶段工作
需求管理的交付
a.市场评估报告
b.创意、产品候选概念
c.6类需求分析报告
i.案例讨论:市场之路
5、产品战略与路标规划方法与实践(选择正确的方向)
业界在产品战略管理活动中的常见问题
产品战略管理示例
市场管理框架
市场管理阶段流程
案例分析:各个阶段工作的分析方法工具与交付
i.市场扫描阶段
ii.市场细分阶段
iii.组合分析阶段
iv.制定业务计划阶段
v.融合业务计划阶段
vi.管理计划阶段
产品经理如何参与该阶段工作
市场管理的交付
a.产品路标规划
b.业务计划
i.案例分析:B公司的SWOT分析
演练:产品的差异化定位
6、高效的产品研发管理流程(正确的做事情)
业界在产品研发管理活动中的常见问题
案例讲解:产品研发管理的几种常见形式及适用:
产品经理如何参与该阶段工作
a.业务决策评审点
b.三级计划制定
c.产品开发的结构化流程(产品经理VS开发经理)
d.产品平台管理
e.产品的财经与成本管理
产品研发管理活动的交付
a.技术文档的内容
b.市场文档的内容
7、产品上市管理
业界在新产品上市活动中的常见问题
新产品上市的主要流程
根据当前的市场需求进行产品战略审视
某案例讲解:根据产品测试活动的业务计划整合
a.产品包
b.销售渠道
c.订单履行
d.定价/条款
e.技术支持
f.综合营销宣传
支持准备工作
a.文档和资料
b.培训工作的展开
c.销售指标的拟定
产品上市后的跟踪工作
a.绩效评估
i.某案例讨论:如何拟定市场追踪计划
8、如何根据实际情况灵活管理产品(产品后生命周期管理)
灵活管理产品的4个视角
根据产品特性的流程实践
a.需求的生命周期阶段
b.产品的生命周期阶段
c.新产品的种类
根据环境阶段的流程实践
a.按照市场环境
b.按照公司环境
案例分析:某公司全生命周期的产品管理的成功
9、沟通协调
管理流程及交付的审视
如何得到上级的有力支持
a.应该拟定的报告
b.与上级领导沟通的技巧
协调不同的部门
i.某案例分析:无法执行的措施
1.寻找问题的核心
ii.从价值链正确看待部门墙
iii.产生问题的几个关键因素
iv.如何推倒部门墙
a.如何用非行政手段加强执行力
b.以KPI考核来促进价值传递
进行有效沟通的技巧