1、市场管理概述

MM（市场管理）是什么

MM的使命

MM在产品开发流程整体框架中的位置

MM与产品开发流程的关系

MM与市场需求管理流程的关系

MM流程的六大步骤

MM流程的三大交付件

MM流程的三个方面（市场定义、能力评估、投资优先级排序及管理）概述

讨论：贵公司MM的现状及存在的主要问题

2、产品经理的角色及职责

产品管理和产品经理

产品经理在企业运作中遇到的典型问题

产品经理的典型职责

产品经理在企业组织结构中的位置

如何履行产品经理的职责

PMT的角色划分及运作

讨论：贵公司产品经理的职责应该如何定位？

3、理解市场

理解市场的概述（目的、主要活动、输出）

市场评估定义

市场评估：环境分析

市场评估：竞争分析

市场评估：市场分析

客户$APPEALS

$APPEALS的维度及构成要素

$APPEALS差距分析

客户访谈模板及要点

讨论：应用$APPEALS讨论客户的购买标准

市场评估：公司自身分析

市场评估输出：优势与劣势

市场评估输出：机会与威胁

市场评估输出：市场地图

市场评估输出：业务计划评估

演练：市场地图及业务设计评估

4、市场细分

市场细分的概述（目的、主要活动、输出）

市场细分的定义

不同方式下的市场细分

三维细分方法

客户特征

产品特征

利益特征

市场细分流程“七步法”及举例

演练：对一个管线的市场进行细分

5、组合分析

组合分析的概述（目的，主要活动，输出）

战略地位分析的工具：SPAN

SPAN应用举例

财务分析工具：FAN

FAN应用举例

SPAN与FAN组合应用举例

演练：对初选的细分市场进行组合分析

6、制定细分市场的业务计划

制订业务战略概述（目的，主要活动，输出）

业务战略规划程序概览

确定细分市场目标及关键行动

审视营销目标

制定初步的方案

安索夫（Ansoff）矩阵和差距分析

确定备选方案

选择目标

关键的前提假设

预备行动指示

技术生命周期

利润区

价值准则

市场细分

以客户为中心

业务设计

制定细分市场的业务战略及计划

快速回顾为制定战略完成的所有活动

确定细分市场的战略目标

确定细分市场的价值定位

按照《业务计划要素》来制定战略

风险评估

演练：制定选定细分市场的业务计划

7、制定管线的业务计划及产品规划

整合管线业务计划（目的，主要活动，输出）

建立细分市场产品包与管线对应关系

组合决策标准（PDC）

组合路标开发的六个步骤

定义权重框架

确定所有的潜在项目

将项目划分为不同的组

根据权重框架给项目打分

确定项目间的依赖关系

将一个路标内的项目进行排序

整合为公司级的项目清单

通过管道管理优化项目优先级排序

整合管线业务计划

产品包需求分析（QFD）

产品平台划分

制定管线路标规划

管线路标规划示例

演练：制定某管线路标规划

8、管理业务计划并评估表现

管理业务计划概述（目的，主要活动，输出）

准备初始的产品包业务计划（IOBP）

项目任务书准备材料

制定项目任务书（Charter）

管线的考核

TPM(变革进展指标)评估

演练：制定某产品包的项目任务书

9、流程模版实战演练（不给客户保留）

a.★★★★★全套市场管理流程资料、模版的讲解

b.★★★★★全套产品管理流程资料、模版的讲解