前言

你遇到过下面的困惑吗？
研发人员该如何解决层出不穷的问题，尤其是突发性问题?
如何才能以最迅速、最有效的方式做出正确的决策？
讨论了好多研发问题解决方案，却不知道哪个最好，或者无法说服他人？
对于复杂的研发问题，一看就头大，不知从何入手?
好不容易想出的方案，轻易被他人提出质疑，后悔没当时没想到？
如何快速抓住研发问题的本质和重点,并找到解决思路？
如何高效的完成一个研发新任务、一路见招拆招？

课程对象

研发情景下需要解决问题的人士（研发人员、采购人员、质量人员、制造人员、测试人员）

课程收获
通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：
定义研发问题：确定这是不是个问题，多大个问题，什么样的问题
定位研发问题：能快快速找打导致问题发生的“结症”所在地
分析研发问题：推断原因，排除原因，高效的找到根本原因
解决研发问题：掌握创新思考的方法使“脑洞大开”，并让决策准确和高效

课程大纲

研发问题解决的创新思考力
小组活动
你能用创新思考成功突围吗？
基于演绎法的创新思考力
创新实践：解决本公司的研发创新问题
演绎法与归纳法的关系
基于归纳法的创新思考力
归纳法创新案例
演练：改善公司研发的研发、服务
创新实践：改善本公司的研发

定义研发问题
GAP：研发问题就是理想与现实的差距
发生型研发问题
设定型研发问题
未来型研发问题
工具：5W2H让研发问题更明确
案例研讨：这个会议室的问题是什么？
案例演练：研发工作实际案例演练

案例分析：用什么样的方法才能最快速猜到我手里的“研发问题”？
定位研发问题就是将大问题按构成要素进行分解
工具1：分解研发问题的四个“切入点”
整体到局部
现象到函数
工作流程
wherewhowhenwhat
工具2：MECE让研发问题分解彻底又高效！
案例演练：研发相关工作实际案例演练

分析研发问题
研发分析问题就是找出根本原因以“铲草除根”
工具：“二维度”原因分析法
宽度：逻辑树法
深度：5×why
案例演练：研发相关工作实际案例演练

解决研发问题
研发问题解决方案应该是以最少的资源发挥最大功效
工具1：科学思考研发问题解决方案的方法
技术发明方法论TRIZ

设计思维DT
逻辑树法

思维脑图法
头脑风暴法
归纳法+演绎法
工具2：筛选出“性价比”最高的研发问题解决方案
多维决策矩阵
案例研讨：真的解决顾客满意度问题了吗？
案例演练：研发工作实际案例演练

研发问题分析与解决实战演练
问题征集：
学员提出研发实际工作中的问题
投票选出代表性问题
课题小组：
围绕研发课题形成兴趣小组
展开研发问题解决四步骤进行研讨
老师深入小组辅导
成果展示：
小组代表展示成果
其他小组给予反馈
组织二次研讨进行复盘
老师给出最终反馈
课程总结

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